Sostituzione o reso della merce

Sappiamo che comprare scarpe online è sempre un po' un rischio, specialmente quando la comodità e la larghezza sono importanti.

Per questo abbiamo impostato l'intero processo di reso e cambio in modo che sia semplice, veloce ed equo.

Se le WideDogs non ti stanno come dovrebbero, risolveremo il problema.

Provale a casa

Puoi provare le scarpe a casa proprio come in un negozio fisico.
Cammina, stai in piedi, testa la sensazione al piede.
Se non ti stanno, puoi restituirle in condizioni di non utilizzo.

Cambio taglia gratuito

Se la taglia non ti va bene, il cambio è gratuito.
Basta che le scarpe non siano state indossate all'esterno e siano pulite. Le invierai tramite Packet e noi ti spediremo la taglia corretta.

30 giorni per il reso

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un cambio.

Etichetta di reso Packeta

Per il reso o il cambio utilizziamo Packeta. Dopo aver compilato il modulo online, riceverai istruzioni e l'etichetta per Packeta.

Costo del reso (spedizione)

Per il rimborso addebitiamo 2,90 €, che copre i costi di spedizione di ritorno del pacco a noi. Questa somma verrà detratta dall'importo rimborsato.
Il cambio taglia è sempre gratuito.

Se desideri rispedire il pacco a tue spese in un altro modo, ti preghiamo di scriverci in anticipo a info@widedogs.eu e ti invieremo l'indirizzo e le istruzioni.

Come funziona

Compila il modulo qui sotto.
Dopo l'invio, riceverai un'email con ulteriori istruzioni e l'etichetta.