Zamjena ili povrat robe

Znamo da je kupnja cipela putem interneta uvijek pomalo rizična, posebno kada je u pitanju udobnost i širina.

Zato smo cijeli postupak povrata i zamjene postavili tako da bude jednostavan, brz i pravedan.

Ako vam WideDogs cipele ne odgovaraju kako bi trebale, riješit ćemo to.

Isprobajte ih kod kuće

Cipele možete isprobati kod kuće, baš kao u fizičkoj trgovini.
Prošećite se, stanite, testirajte osjećaj na nozi.
Ako ne odgovaraju, možete ih vratiti u nekorištenom stanju.

Besplatna zamjena veličine

Ako vam veličina ne odgovara, zamjena je besplatna.
Dovoljno je da cipele nisu nošene vani i da su čiste. Pošaljite ih natrag putem Packete i mi ćemo vam poslati ispravnu veličinu.

30 dana za povrat

Za podnošenje zahtjeva za povrat ili zamjenu imate 30 dana od isporuke.

Packeta naljepnica za povrat

Za povrat ili zamjenu koristimo Packetu. Nakon ispunjavanja online obrasca, primit ćete upute zajedno s naljepnicom za Packetu.

Naknada za povrat (poštarina)

Prilikom povrata novca naplaćujemo 2,90 €, što pokriva troškove povratne dostave paketa k nama. Taj iznos se odbija od iznosa povrata.
Zamjena veličine je uvijek besplatna.

Ako želite poslati paket natrag o vlastitom trošku na drugi način, molimo vas da nas o tome unaprijed obavijestite na info@widedogs.eu i poslat ćemo vam adresu i upute.

Kako to funkcionira

Ispunite obrazac u nastavku.
Nakon što ga pošaljete, primit ćete e-poštu s daljnjim uputama i naljepnicom.